VetSecurite.com

"Très mauvaise expérience. Commande effectuée le 5 juillet 2018 avec expédition sous 96h, le 13 Juillet après 7 appels de 5 minutes (car après ça raccroche) j'arrive à avoir finalement le service client qui m'indique préparer ma commande (Seulement), le 16 juillet la commande est toujours en cours de préparation et actuellement à 17appels pour pouvoir rentrer en contact avec eux impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. 6€99 de livraison pour une livraison logiquement sous 48h pour au final ne rien recevoir je déconseille fortement ce vendeur."

"TOP, pas eu de problèmes lors de ma commande et le retour+remboursement d'une paire de chaussure trop petite s'est très bien déroulé"

"Parfait, comme d'habitude. Expédition en colissimo le jour même de ma commande, un jeudi, reçu le lundi suivant (le samedi était férié) avec un excellent suivi tout de long de la préparation et expédition de cette commande. Recommandé à 100% pour la qualité des produits distribués, le rapport qualité prix et le suivi tout au long de l'expédition."

"Rapidité dans la commande des produits...j' ai commandé deux blouson polaire sécurité et sécurité incendie pour ma fille qui fait ses études dans la branche Bac Pro sécurité incendie...elle est très contente..."

"Commande effectuée le 22/07 avec demande de livraison pour le lendemain, le lendemain la commande est toujours en préparation. Je suis interloqué car le produit est un besoin urgent pour un départ, je prends contact par téléphone avec le service client qui m'indique qu'après vérification le produit n'est plus en stock alors que ce c'était le cas lors de la commande. Heureusement que j'ai effectué cet appel sans quoi je serais encore entrain d'attendre des informations sur ma commande. Ce n'est pas très sérieux de leur part niveau communication. MAJ du 30/07 : Néanmoins remboursement rapide de leur part ... Nous allons mettre ça sur le coup de la malchance."

"Je suis assez content de la veste malgré des manches un peu trop longues. Au niveau des épaules, c'est parfait. Le point le plus sympa, c'est que lors de ma commande, j'allais partir et donc je n'aurais pas été présent pour récupérer mon colis dans la boîte. J'ai demandé un report de l'expédition qui a été parfaitement respecté. Vendeur sérieux donc, je le recommande sans problème."

"Très satisfaite ! Commande passée a minuit mon colis a été expédié le matin même en terme de rapidité j'ai rarement vu mieux dans le e-commerce. Les chaussures que j'ai commandé sont parfaites ! je dois recommander une ceinture bleue au lieu d'aller dans un surplus militaire je vais recommandé sur ce site directement. Service au top"

"Jusqu'à présent j'étais contente de mes commandes mais dès qu'une difficulté apparaît c'est là qu'on découvre la qualité du service client. Commande effectuée fin février, arrivée début mars mais avec un article restant à livrer. Compte tenu du contexte actuel je le comprends tout à fait. Nous sommes actuellement fin mai et malgré mes relances faites par mails et par de nombreux appels afin de savoir où cet article se trouve, je n'ai aucune réponse de leur part."

"Après plusieurs jours d'utilisation, ce sac est vraiment très fonctionnel, léger et robuste. Agréable à porter et le rapport qualité prix est vraiment imbattable. Sans compté que l'expédition à été faite en un temps record, moins de 72 h 00. Je pense donc à en acheter un second pour offrir. merci à toute l'équipe Patrick B"

"Bonjour, J'ai passé une commande le 02/09/2020 au alentour de 16h30. Il est marqué sur votre site que pour toute commande avant 18h00 l'expédition se fait le jour même. De plus, j'ai payé la livraison 2.99 euros pour avoir la livraison express à domicile avant 13h. Nous somme actuellement le 07/09/2020 et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, sur le site l'état reste sur Paiement accepté. J'ai essayé à plusieurs reprise de vous contacter par téléphone mais sans succès (plus d'une dizaine de fois, à des heures différentes, sur deux jours différents). J'ai envoyé un mail le 05/09/2020, mais toujours aucune réponse."

"Navigation simple sur le site. Informations très claires. Produits de très bonne qualité. Le seul petit bémol est le temps de livraison indiqué qui ne correspond pas au temps de livraison réel, mais un mail de demande de remboursement des frais pour retard de livraison suffit largement à compenser ce problème. Service très réactif."

"1ère commande sur ce site et agréablement surprise, livraison très rapide, emballage très propre, et surtout très bonne qualité de la trousse de toilette, et astucieuse, pour un prix très raisonnable! Dans ce monde sites mondiaux à la fiabilité plus que douteuse, ravie de commander chez une entreprise française et sérieuse, au vu de mon expérience. Merci à eux! Ps: vous devriez mettre plus en évidence que vous êtes une entreprise française, c'est un vrai argument de vente 😉"

"Commerçant a éviter, absolument pas sérieux et pas honnête. J’ai commandé fin novembre 2020 un holster « en stock ». et aucune nouvelle pendant 3 mois, sauf pour recevoir un mail laconique de « remboursement » qui n’est pas encore fait à ce jour. En plus de m’avoir fait perdre du temps et mon argent, vue le silence du commerçant, j’aurai eu largement eu le temps d’acheter chez un concurrent, et de profiter des soldes. Bref, ce commerçant fait des promos et vends du matériel hors stock en cachant cette information, garde votre argent pendant 3 mois, le fait travailler, et ensuite il vous plante au dernier moment, et n’est même pas capable de proposer un dédommagement. Commerçant a éviter donc."

"Des incompétents. Incapable de savoir gérer leur stock et leur site. 2 semaines après ma commande, parce que je les relance pour savoir où elle en est, ils me disent que le produit n'est pas en stock et qu'ils n'en savaient rien. Sans relance de ma part, j'attendrai toujours. Et on veut après ça encore vouloir consommer français ?"

"De GROS PROBLÈMES DE SITE ET DE LIVRAISON. Et effet, j'ai passé commande le 23/01/2021, et aucune nouvelle. Sur le site il est écrit attente de réapprovisionnement pour mes produits commandés, qui par conséquent ne sont même plus affichés sur le site. Seulement voilà le gros problème, quand j'ai commandé mes produits ils étaient en stock (écrit en stock et affiché sur le site). Il y a un gros problème organisationnel sur ce site."

"Je commande chez eux depuis 2015, 16 commandes à l'heure actuelle (je suis agent de sécurité et réserviste). J'ai toujours été satisfait, matériel de bonne qualité et livraison en quelques jours, je recommande. Frais de port offerts à partir de 39,99 euros."

"Site pas mal, dommage qu'il n'y ai pas toutes les références des grandes marques (surtout au niveau des plus grandes pochettes en molle) pour adapter sur des gilets pare-balles noir. Par contre le délais a été plus long qu'annonce à la commande, à cause d'un manque de réapprovisionnement, alors que tous était semble t'il en stock lors de la commande, mais heureusement ça été relativement vite. Sinon satisfait des mes achats."

"Aucun respect du client :commande effectuée +livraison express en supplément. 5 jours se passent et ma commande n évolue pas, aucune réponse aux mails. En trouvant une discussion Instagram je trouve enfin un interlocuteur qui m apprend que le produit est en rupture de stock pour un temps incertain... Aucune information lors de la commande, auquel cas je n aurais pas payé la livraison express... Le seul pont positif est une annulation de commande et un remboursement rapide. Je ne recommande pas cette boutique"

"Commande sur le site, sans souci, description exhaustive des articles. Commande validée, préparée puis expédiée en temps un temps record. Les prix sont compétitifs, les articles bien présentés et conformes à la livraison, une bonne adresse à laquelle je reviendrai et que je recommanderai à mes collègues."

"Très bonne expérience ! Expédition rapide, suivi de livraison précis, service clients efficace et rapide. Je n'ai pas encore testé mes articles mais ils ont l'air d'excellente qualité. Je recommande sans hésiter !"

"J'ai fait ma commande hier et reçu mon colis aujourd'hui! Envoi régulier des informations détaillées depuis la commande jusqu'à la livraison en point relais, franchement le top! Le sac est conforme à mes attentes. Je recommande vraiment ce site à 100% 👍"

"Site très bien achalandé, de bons articles à prix très correct, livraison rapide. Je commande régulièrement et je recommande ce vendeur. J'ai eu un Bug informatique lors de ma dernière commande, le paiement PayPal avait été effectué alors que les articles étaient toujours dans le panier, j'ai pu régler le problème en 2 jours par échanges d'e-mails et j'ai été remboursée. Vendeur sérieux."

"première commande avec certains articles en différés. Franchement, rien à redire, après un mail pour savoir si mon colis avait 5 ou 10 jours d'attente avant l'expédition, ils m'ont finalement envoyé un premier colis avec tout ce qui était disponible et je recevrai le reste dès que ce sera approvisionné. Service client hyper réactif par mail (soit dans la journée, soit le lendemain), rien à redire ! Pour les articles, même si j'ai cherché parfois pour les tailles pour être sûre, tout est parfait !! enfin des chaussettes pour mes rangers qui sont confortables ! livraison rapide, contact et suivi extrêmement régulier. Un site que j'ai découvert et sur lequel je suis sûre de repasser commande !j'adore !"

"Rapide, efficace. Suivi du colis clair et régulier. Très bien. Site clair et varier et en plus de ça une bonne surprise de 15€ offert sur la commande. Top !! Si besoin je retournerais acheter des articles."

"Délai de livraison non respecté ! Lors de la commande, mes articles sont disponibles et au bout de quelques jours on m'informe qu'ils sont rupture de stock (après un retour de ma part bien sur). À revoir la gestion des stocks en ligne ! La moindre des choses c'est d'effectuer un geste commercial mais rien 😁"

"Super services ! J'ai eu un problème avec un article commandé et ils m'ont dédommager très rapidement (mail envoyé un lundi, réception du nouvel article le mercredi, soit seulement 2 jours) ! Je suis ravie ! Merci encore pour tout ! Je recommanderai sans hésiter !"

"La qualité des produits est au rendez vous ! Les prix sont très compétitif et la livraison est très rapide ! Nous nous sommes trompé de tailles à plusieurs reprise, (les tailles sont un peu compliquées à comprendre) et les retours sont très simples à réaliser pour pouvoir effectuer un échange ! Je n'aime pas envoyer de colis mais la, le site marchand rend la démarche facile ! Je recommande vraiment ce site !"

"Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis en 2 semaines et sur le suivi sa ne bouge pas d'un pouce, votre système de réponse automatique ne rassure pas la situation, le système automatique renvoie le même message a chaque fois. Si a la fin de la semaines je n'ai rien reçu je veux un remboursement. Cordialement"

"De loin la meilleure boutique en ligne dans sa catégorie. Catalogue fourni avec du stock, matériel proposé au top, taille des vêtements parfaite, du personnel réactif et l'écoute ; procédure de retour simple et efficace. Ce revendeur mérite d'être connu davantage car, le plus souvent, il fait tout mieux que la plupart de ses concurrents. Si toutes les boutiques en ligne pouvaient être aussi qualitatives..."

"Aucun sérieux Mauvaise taille livré pour des chaussures On me dit de les renvoyer et de reprendre la bonne taille. Elles ne sont plus dispo. Aucune réponse par la suite. On me propose aucune solution. Pour un a achat à 150 euros c'est bien dommage."

"Je ne recommande surtout pas de commandé chez eux ! Loin d'être professionnel Il accepte les commande alors qu'il non plus le(s) produits et vous laisse patienter jusqu'à temps que vous les appeler (1 mois d'attente et 3 appel pour moi ) pour apprendre que le produit que j'ai choisit ne sera jamais réapprovisionné et à le toupet de dire que c'est marquer sur le site alors que si je cherche le même produit sur Amazon qui est en stock ce sont eux les revendeur A fuir !"

"Première commande : équipement qui ne fonctionne pas, retour mais aucun remboursement émis alors qu'il a ete reçu il y a une semaine Deuxième commande : équipement cassé, retour mais bien sur aucun remboursement non plus Vous vendez du matériel de très mauvaise qualité, avez un SAV très lent, j'espère bien être remboursé rapidement. Les débits sont immédiats quand on achète, le remboursement devrait être pareil. C'est la moindre des choses."

"Commande passée le 1er décembre pour Noël avec un délai annoncé de 10 jours de livraison. Si je n'appelle pas à plusieurs reprises, jamais je ne suis avertie de la non réception de mon produit. Suivi des commandes pas sérieux. Finalement je n'ai pas voulu commander via le site de Leroy Merlin qui mettait en avant ce produit pour éviter les intermédiaires et protéger les marges d'une petite entreprise mais au final c'est moi qui suis pénalisée. Déçue et en colère."

"Le service est absolument nul personne ne répond quand on appelle. J'ai commandé quelque chose il y a une semaine sur le site rien n'indiquait qu'il fallait un délais supplémentaire et aujourd'hui je n'ai toujours rien alors que j'ai un besoin urgent de ce que j'ai commandé. Par contre il y a pas de soucis la somme a déjà été prélevée sur mon compte."

"Bonjour Suite à deux commande passée chez eux les deux ont été une catastrophe sur tout les points. Ils vendent des articles ''en stock'' sur leur sites,puis la vous patientez,une semaine,deux semaines,trois semaines. Bien entendu vous les contactez,et il vous répondent que le produit n'est plus en stock et qu'il n'y a aucune date de réapprovisionnement,donc ne peuvent vous fournir de date de livraison bien entendu ! Heureusement que leur service client est réactif au moins... Fuyez ! Ne commandez surtout pas là-bas si vous espérez recevoir un article rapidement..."

"Commande passé un dimanche et reçu 4 jours après malgré un retard de livraison annoncé. Vêtements et chaussures de bien meilleur qualité et design que ceux fourni par mon employeur . Tout correspond à mes attentes je recommande"

"1ère commande effectuée, produits marqués en stock et expédition le jour même. Commande reçue en moins de 48 heures. Produits conformes, entièrement satisfait."

"Ne surtout pas être pressé pour la livraison et l'expédition. Rien m'indiquer qu'ils étaient en rupture de stock jusqu'à ce que j'envoie un message et qu'on me dise qu'ils attendent un réapprovisionnement. Très déçu. Ne pas se fier à leur soit disant point fort. Site pas sérieux. Ne recommande pas. Sinon remboursement rapide et réponse rapide pour l'assistance."

"Et bien moi je recommande.. Plusieurs commandes déjà chez eux. J'ai eu un soucis avec une paire de Rangers qui ce sont détériorés très vite au bout de 6 mois, j'ai du les renvoyer et ils m'ont renvoyés une nouvelle paire. Certes ça a mis un peu de temps entre les fêtes mais ça été fait comme ils me l'ont précisé.. (j'ai traité que par mail avec leur service)"

"Je ne connaissais pas ce site, j'ai commandé par hasard car je trouvais qu'il i y a un grand choix dans ce que je cherchais à des prix raisonnable. J 'ai commandé un dimanche et reçu le mardi en début d'après-midi. Le suivi de colis très bien détaillé et à jour. Je pense repasser commande ultérieurement."

"Vraiment très déçue par ce site : le tee-shirt reçu n'est pas de la couleur désirée / je le renvoie et en retour je reçois la bonne couleur mais plus la bonne taille et en plus de l'ancienne collection !! / à nouveau un retour en demandant la bonne taille la bonne couleur et la bonne collection, résultat : j'ai reçu un remboursement sans plus d'explication ... Mon conjoint quant à lui commande un blouson et un tee-shirt : il a reçu le blouson dans la mauvaise taille et le tee-shirt n'était pas dans le colis !! Seul point positif : la réactivité du service client pour le reste nous irons commander ailleurs ..."

"Site bien fait. Livraison en temps et heure. Je recommande. Correspond à mon attente. Ce blouson Blouson Softshell Plus - Miltec remplace le même déjà en ma procession. Il est vraiment très bien."

"C'est la première fois que je commande chez eux,une veste m65 Giant Brandit. Franchement nickel. Je les ai appelé pour me conseiller pour la taille et ils m'ont très bien conseiller. J'ai commandé à 12h55 et j'étais livré le lendemain avant 13h. Et le paiement en 3x est appréciable. Vous venez de vous faire un client !😉👍"

"Très bon site. Prix correct et livraison rapide. Même le suivi est très pro. Un mail à chaque étape. Bravo je referai mes achats au besoin sur le site !"

"Commande passé le 17/12/2021. J'effectue un retour d'article car erreur sur la taille ( de ma part ). Un conseiller m'a demandé mon numéro de suivie colis et depuis plus aucune nouvelle de la part du service client. Aucun échange ni remboursement. Déjà 2 mois sans réponse. Je ne recommande pas ce site. C'est dommage"

"Très mauvaise expérience et je vois dans les avis que je ne suis pas le seul. J'ai commandé il y a 3 semaines une paire de chaussures de sécurité, en stock au moment de la commande. La livraison devait se faire en 2 jours. Pendant ce temps aucune nouvelle de la commande. J'ai donc appelé leur standard 3 fois, toujours la même chose la personne peu agréable qui me répond avec toujours les mêmes arguments appris par coeur à première vue sans jamais me donner une seule solution commerciale. Ps: je n'ai tj pas mes chaussures.. Ps2: la prochaine fois je commande chez Amazon 😉"

"Site que je recommande à tout le monde ! articles de très bonne qualité, à prix abordable, envoi et réception rapide, et équipe au top : un des articles n'était pas en stock, et allait mettre (seulement) deux jours de plus pour arriver ; mais ils ont envoyé la commande incomplète en priorité (rapidement suivi de l'article manquant 2 jours plus tard) Plutôt que de me laisser patienter 2 jours pour toute la commande, j'ai trouvé ça vraiment extra (et c'est assez rare sur des commandes internet, quand vous payez un colissimo, ils attendent généralement d'avoir tous les articles pour vous l'envoyer en une fois). Donc merci beaucoup à toute l'équipe !"

"Site très sérieux que je recommande partout autour de moi! Envoi rapide et équipements de qualité! J'ai commandé deux sacs à dos avec lesquels j'ai fait le tour du Vietnam et je ne suis pas déçue. Deux ans plus tard ils sont toujours au top et ont fait le tour du Cambodge. Prochaine destination, Laos !"

"À fuir !! Arnaque à éviter !! Commande passée il y près d’un mois, reçu 1 paire sur 2, 3 semaines après, et pas à la bonne pointure.... Aucun message de prévenance de retard ou autre, aucun contrôle avant départ, des délais à rallonge..... Ils se permettent de vendre des articles qu’ils ne sont même pas sur de pouvoir avoir, passez votre chemin vers la concurrence, site non conforme."

"Aucun problème de livraison. Livré dans les temps, comme indiqué sur le site. Et produit conforme à la description. Rapport qualité /prix très convenable. Satisfaite de mon achat 😁👍"

"Site très bien fait, SAV efficace, rapport qualité prix imbattable. Seul hic, l'annonce Expédition le jour même si commande passée avant 18h ... c'est du flanc ^^ Cela n'a pas été le cas lors de ma première commande, ni pour la seconde ... Ce n'est pas grave (je ne suis pas pressé) mais c'est faux."

"Ne recommande pas du tout cela va faire deux semaines que j'ai commandé et le colis n'est toujours pas expédié. J'ai appelé le service client qui me répond que c'est normal et que quand il y aura du nouveau ce sera écrit sur mes commandes sur le site... Génial je consulte du coup tout le temps mais rien."

"Je recommande ce site. Tout ce que j y ai acheté a été de qualité voire souvent au delà de mes attentes. La livraison est toujours dans les délais. Les prix y sont raisonnables encore plus lors des soldes. Les photos sont toujours contractuelles. Contrairement à d autres si qui jouent bien sur les apparence, ici :ce que je voyez c est ce que vous aurez. Ni plus ni moins."

"J'ai reçu ma chemise de combat et mes rangers hier. Livraison rapide. La qualité a l'air au rendez-vous. Je n'ai malheureusement pas pu prendre le treillis que je voulais car taille épuisée mais je ne peux que recommander ce site. Je repasserai commande avec grand plaisir."

"site très bien fait , envoie rapide moins d'une semaine. soigneux super qualité, chaussure large et confortable. très joli le dessin es conforme ! très féminin. je recommande."

"Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace ! La demande est traitée dans les 5 minutes, les remboursements concernant les retours sont traités dans la demi journée à compter de la réception des produits. De plus, le site regorge d'un large choix d'articles et de bonne qualité. Les expéditions sont traitées rapidement, la livraison est ultra rapide. Je recommande."

"Site intéressant et varié, cependant, l’article reçu ne correspond pas à la photo exposée sur le site (c’est dommage!). TRÈS compliqué pour avoir quelqu’un qui vous réponds par mail… le service client n’est pas au point! On me propose seulement de le renvoyer (trop tard, j’avais déjà déballé et « utilisé » l’article avant de me rendre compte qu’il n’était pas conforme.) Mais on ne me propose rien d’autre (renvoyer ce qu’il manque, geste commercial, etc…) Très déçu de ce site, je ne le recommande pas! Mise à jour: mon numéro de commande est le HTIEPEVED"

"Quelques bugs sur le site subsitent mais rien de bien méchant. Les produits sont de bonne qualité en général. Les livraisons sont parfois un peu longues mais j'ai toujours reçu mes commandes."

"J'ai du passer 4 ou 5 commandes. Rien à redire sur la qualité des produits qu'ils proposent. La livraison est rapide et souvent gratuite en relais pickup. Les produits sont bien emballé et protégés. Concernant le sav j'y ai eu à faire une fois. Vraiment rien à redire. J'ai reçu un remboursement comme convenu."

"un super site, très réactif et sérieux. Ma dernière commande a nécessité la commande d'un produit , j'ai été averti que les délais serait donc plus long. rien a redire!"

"Tee-shirt achetés suite à la publicité 2 achetés le 3ème offert. Commandés le 06/06/22 toujours rien reçu au 17 juin! C'était pour un cadeau d'anniversaire au 20/06/22 j'ai bien compris que je ne serai pas livré. Par contre la facture a bien été encaissée!! Surement qu'ils viennent d'Ukraine... Suite à ce commentaire j'ai été contacté dans la foulée et une solution a été trouvée..."

"J'ai acheté pour la première fois chez ce commerçant et je suis très satisfait de mon achat. La livraison très rapide, bon suivi, et produit conforme. C'est un sac très bien fini, beaucoup de rangement zippés, un sac extensible grâce à un soufflet qu'on peu déployer via un zip, le sac peut se mettre au dos mais les sangles peuvent se ranger dans un espace dédié selon préférence. Très pratique. Je suis très satisfait par la qualité du produit."

"Je viens de voir votre réponse, et vu comment j’ai été reçu par votre service après vente au téléphone, je ne peux perdre mon temps, d’ailleurs sa sera mon dernier passage sur ce poste. Une paire de ranger acheté il y a moins de six mois qui sont complètement déchirés sur les côtés, c’est la dernière fois que j’achète sur ce site, je ne recommande pas, sans compter un service après vente médiocre. Colis avec sweat-shirt manquant et il faut imprimer un papier, se déplacer pour réexpédier le colis pour corriger leur erreur, chef d’entreprise j’ai franchement d’autre chose à faire que de faire du travail supplémentaire suite à des erreurs de leurs services, c’est la dernière fois que j’achète chez eux."

"Totalement a fuir ! Je paye pour une livraison 24h. Au bout de 36h toujours rien, je demande donc des explications sur messenger. On me dit qu'il y'aura un delais d'une semaine sans aucune explication ni même remboursement de la livraison. Franchement a fuir ne commandez surtout pas chez eux. SAV totalement injoignable malgres 6/7 appels. C'est une bande d'incompétent"

"Pour encaisser, ils sont très rapides. Pour livrer, c'est un véritable désastre et ça ne répond jamais au téléphone ! Les articles sont indiqués en stock avec départ ce jour, et c'est totalement mensonger ! Ma garantie juridique va s'occuper de leur rappeler tout comme la DGCCRF pour cette pratique commerciale trompeuse ! C'est ma premiere et dernière commande chez eux ! Un article sur 3 références commandées ! Le tee-shirt est indiqué en départ sous 7 jours, le pantalon et le polo sont indiqués en stock avec départ le jour même ! Or, je n'ai rien reçu ! N'essayez pas de masquer vos pratiques commerciales trompeuses qui sont inadmissibles ! Je voulais maintenir ma commande mais vu votre attitude déplorable je vais l'annuler et en demander le remboursement. Suite de l'épisode à l'instant : alors que je n'avais pas encore demandé l'annulation par écrit, je reçois un mail m'informant que ma commande était annulée... C'est un sketch ou vous êtes aussi incompétents que cela ? D'ailleurs le premier paiement de 18,01€ a déjà été débité par Paypal et je ne suis toujours pas remboursé malgré votre mail.... Je sens que ça va finir dans les mains de ma garantie juridique tout cela ! Non mais sérieux, vous encaissez er vous annulez les commandes à votre guise sans rembourser le client... Société de clowns ! 'etre Et en plus vous mentez ! Je n'ai jamais refusé d'être livré en deux colis et j'ai maintenu la commande ! Vous êtes pitoyables et menteurs de surcroît !"

"Très bon site avec des prix très intéressants, plusieurs achats effectués sans aucun soucis, la livraison est assez rapide et les produits bien emballé. Je recommanderai très certainement 😁"

"J’ai commandé un sac à dos. Celui qui est arrivé était différent de celui sur le site en terme de couleur, mais également en terme de forme. En effet les fermetures éclaires sur le site se manipulaient avec une boucle en plastique moulé. J’ai eu le droit pour ma part à de vulgaires noeuds. Ayant été très déçu, j’ai posté un avis, qui a été supprimé par le site… De plus la réponse que j’ai eu par mails était « la couleur coyote varié d’un type de sac à l’autre », sauf que ce n’est pas le problème, le sac reçu doit être de la même couleur que sur le site."

"très déçu de cette sociéte.j'avais acheté sur le site une lampe maglhite plus d'une centaine d'euros. J'ai eu des problèmes avec, je leur en ai fait part. Tout ce qu'ils ont su me dire c'est de contacter le sav qui n'avait rien a voir avec eux.Malgrès les problèmes que j'ai rencontré avec le sav et dont je leur ai remontés les infos, ils ne m'ont été d'aucune aide à aucun moment, ils m'en laissé me débrouillé. J'ai acheté cette lampe sur le site ct à eux de s'occuper du SAV; vendre tout le monde c faire !!! plus jamais je n'achèterai quelque chose chez eux Je déconseille !!!!"

"Très sérieux. 1ere commande de passé, suivis tip top, livraison très rapide et bien emballé. J'ai du retourner un article car pas la bonne taille, SAV efficace. Le remboursement n'a pas traîné non plus. Je recommande à 100%"

"Client très réguliers, jamais eu un seul soucis. Commande expédié rapidement, livré rapidement, toujours conformes. Le SAV impeccable. Satisfait à mainte reprise donc comme toujours je reviendrai."

"Une personne m'a reçu au portail du dépôt d'aurillac, et m'a conseillé très aimablement d'effectuer mes achats en ligne car il ne vendait rien sur place aux particuliers. Leur site est très bien, je vais commander. Les 5 étoiles sont pour l'instant en fonction du relationnel. Affaire à suivre..."

"C'est mon 1er achat sur ce site Vet Sécurité et je suis très satisfaite de mon achat :j'ai été surprise par la rapidité avec laquelle la livraison a été effectuée et la qualité des produits (sacs de couchage) est très bien, ils correspondent bien à leur description. Je commanderai sur ce site, c'est certain, d'autres produits, je me sens totalement en confiance et sur un site sérieux, aux prestations professionnelles et efficaces. 1/52/53/54/55/5 Sacs de couchage de grande qualité, pour un prix raisonnable, conformes à leur description sur le site, j'en suis très contente. 1/52/53/54/55/5"

"Le site est simple d’utilisation, il y a beaucoup de choix a bon prix et des articles de bonne qualité. Néanmoins j’ai rencontré quelques problèmes pendant l’utilisation, en effet la cloche de notification qui présente la « braderie » a tendance à apparaître en grand au milieu de la page rendant toute actions impossible a part consulter la notification ce qui m’a obligé à reprendre ma commande à zéro à plusieurs reprises. Malgré ce problème je conseil fortement ce site, livraison rapide et produits de qualité."

"Après plusieurs erreurs de leur part sur l'envoi de mes commandes (commandé taille L, reçu 3 fois du XL) et beaucoup de patience j'abandonne. De plus, j'ai été remboursée un montant inférieur au prix payé. A BANNIR. Commande PBVKTUNRQ"

"Premier achat chez VETSECURITE et je suis très satisfaite ! (Auparavant une commande annulée car produit pas disponible mais un remboursement rapide et sans discussion - enfin une enseigne sérieuse !) Produit conforme - tarif contenu - expédition et livraison RAS ! Bref ! je recommande sans hésiter et je valide ! D’autres commandes à suivre !"

"Deuxième commande; deuxième fois entièrement satisfait. Prix attractifs par rapport à d'autres revendeurs (chaussures et boots Altama) et livraison rapide vers la Belgique. On recommande et on reviendra sans aucun doute!"

"Après un moment d'hésitation, j'ai décidé de commander. Une tenue complète, pantalon, t-shirt, chaussures en grande taille dont j'avais du mal à trouver dans les magasins spécialisés et même une lampe. Les tailles sont conformes, prix correct et livraison en temps et en heure. Je recommande le site et je recommanderais chez eux."

"Rien à dire ! Le SAV est réactif, réponse et remboursement dans la journée suite à une erreur d'achat de ma part. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux et j'ai toujours été satisfait. L'emballage, et les produits reçu correspondent à 95% de la description. Site en qui je peux avoir confiance. Je recommande !"

"J'ai acheté sur le site une paire de chaussure, un mousqueton et un sac à dos pour embarquer à bord d'un navire. l'ensemble du matériel est de bonne qualité mais une des lanières d'attaches latérales s'est décousue alors que le serrage n'était pas à son maximum. J'ai renvoyé l'article pour une réparation et j'ai reçu un remboursement en échange. C'est très aimable de la part du service client mais moi c'est d'un sac dont j'ai besoin, je vais me diriger vers un autre site pour me réapprovisionner."

"Impossible d'avoir au téléphone après 7-8 appel depuis 16h30 jusqu'à 18h soit disant tout les conseillers sont occupés puis des fois ça décroche pour raccrocher immédiatement. Soit disant ça à fermé alors qu'il est 17h et que l'annonce qui suit le racrochage stipule la fermeture à 18h et le pire c'est que dès qu'on rappel après la ligne recommence à nous faire patienter pour nous passé un conseiller."

"J'ai commandé plusieurs articles à 15 jours d'un déménagement, tous en stock avec la mention expédié le jour-même pour toute commande avant 18h. Sans nouvelle de l'avancée de ma commande 5 jours plus tard, j'appelle le service clients qui m'indique qu'un des produits (un patch à 3€...) n'était plus en stock et que ma commande me sera finalement envoyée... sous 10 jours. Je n'en ai jamais été informé avant mon appel et si je n'avais pas appelé, je n'aurais jamais reçu cette commande. On m'a proposé l'annulation du produit indisponible avec un remboursement, et l'envoi du reste de ma commande le jour-même, en espérant ne plus avoir de surprise."

"Une site pour « professionnel » mais qui est loin de l’être. Je commande un article pour le service le 15/10/2022, livraison prévue pour le 19/10/2022 (stipulé sur la page que l’article est expédié le jour de la commande) on est aujourd’hui le 27 octobre et aucune nouvelle de la commande, j’appelle le service client on remet la faute sur moi en disant qu’il y avait une sois disant « étiquette orange » sur le site disant que l’article n’est pas dans nos locaux et qu’ils l’ont commandé à leur fournisseur » alors que c’est complètement faux, je l’ai revérifié. La majorité de vos clients sont des professionnels qui ont besoin d’équipements assez rapidement, on est pas des joueurs de airsoft, on fait des métiers sérieux donc soyez-le un minimum."

"Super site ou on trouve beaucoup de produit. Je fait ce commentaire car j ai eu l occasion de renvoyer un produit pour X raison et le SAV et juste parfais on ne peu rien dire bravo je commanderais a nouveau sur ce site."

"Ne retenez pas les avis sur le site regarder les conditions pour les supprimer.. ils laissent que les bons! Ce site est pas trop mal au niveau du passage de commande. Ça coince au niveau de l’expédition ! Ça fait plus de 2 semaines que j’attends l’expédition ! (C’est écrit sur leur site expédie le jour même…) Je n’arrive absolument pas à les joindre, téléphone mails ou autre ce ne sont que des plateformes et des réponses automatiques : pb pr suivre votre commande ? Alors que non le problème c’est l’expédition ( eux) et je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas"

"Le site est fluide et les produits sont de qualité. Le service client est très réactif. Et le suivi des commandes est très bien. Je recommande vivement sans hésiter. Bravos VETSECURITE 🙏🙏👍👍👍"

"Un très bon site, où j'ai pu trouver mon gilet tactique à un prix vraiment très intéressant et de super qualité. Rapide -48h après je l'avais. Je recommande sans hésiter."

"J’ai commandé des chaussures et je ne les ai pas reçu. Ils m’ont juste volé mes sous (102€)!!!!!!!! Soit disant livraison chronopost le lendemain. Site arnaque Réponse: j’ai lu toutes les lignes du produit et en aucun cas il est mentionné ce qui est dit en réponse à mon avis. Moi j’ai commandé mais chaussure pour les avoir max en 2 jour avec un chronopost express. Pire mensonge et vol. Je veux me faire rembourser et vous pourrez garder vos chaussures et livrer quelqu’un qui les commandera en taille 42 à l’heure. Solution : appel du service client qui me confirme me rembourser mais à ce jour aucun mail de preuve. Que des loupés dans la satisfaction client. Mais j’attends de voir lee sous sur mon compte. Pour voir si c’est un énièmes mensonges. Merci"

"Une large gamme de produits de bonne qualité. Pas de surprise. les livraisons arrivent dans les délais prévus. L'entreprise est sérieuse et fait son possible pour répondre aux souhaits de ses clients. Personnellement je suis toujours pleinement satisfait des produits que j'ai commandé."

"Je déconseille ce site, surtout concernant les conditions de retour. Je m'explique, je commande une paire de chaussures, reçu et mis une journée de façon normale. Elles me font mal aux pieds, je les renvoie en nettoyant la semelle avant. Retour refusé, car elles ont été portées, soit je paye 3e de fdp pour les récupérer, soit il me rembourse 80% de la valeur de la chaussure. Les conditions de retour sont fausses, moi qui voulais acheter français, je commanderais sur Amazon."

"Bonjour, site facile d'accès avec un choix assez important et des tarifs corrects. Commande passée facilement, livrée sans soucis, dans les délais. Produits conformes à la description. Je recommande."

"commande effectuée le 24/11 pour un article qui devait être envoyé sous 7 jours... ça fait maintenant plus de 2 semaines et toujours rien . j'ai donc appelé on m'a répondu que effectivement il y avait un problème de retard et qu'on me tenais informé par mail. et toujours pas de mail. c'est bientôt Noël je pensais être large avec un mois d'avance.... service client nul."

"Je passe une commande spécifiquement pour un article au prix très attractif et je prends 2 petits articles au passage pour profiter de ma commande. Sauf que 15 jours après toujours rien et puis aujourd'hui je vois que j'ai été remboursé de ce fameux article au prix très attractif sans être informé... Je n'aurai pas acheté ces 2 petits articles si le gros n'avait pas été disponible et à ce prix."

"Je ne recommande pas dutout, j'ai commandé un article il y a plus de 20jours. L'article en question devait arriver sous 7 jours et ce matin je reçois un mail de remboursement. 1 semaine avant Noël. Avec cela, le service client laisse à désirer et ne sait pas répondre aux interrogations."

"A FUIR ! Commande passée il y a 3 semaines, devait être expédiée sous maximum 7 jours et cela fait plus d'une semaine que j'appelle pour avoir des nouvelles, on me dit hier que ma commande va partir et aujourd'hui je reçois un mail pour me dire que je suis remboursée et donc que je n'en verrai jamais la couleur de ma commande! Tout ca à une semaine de noël bien sur et même pas un message pour nous prévenir ou s'excuser! Ne mettez pas en vente des produits que vous n'êtes pas capable d'avoir et surtout quand on vous demande des informations il me semble aisé de demander des nouvelles à votre fournisseur."

"Très déçu, j'ai commandé un porte plaque avec réduction à 183€plus différentes poches, j'ai reçu le colis sans le porte plaque. Après avoir contacté le service client on me dit qu'il est en commande chez le fournisseur donc je patiente. J'ai ensuite constaté un remboursement que je n'ai pas demandé et je vois sur le site que le porte plaque est disponible maintenant au prix de 250€..... Une super expérience avec ce site qui avait pourtant l'air sérieux."

"Bonjour , j’ai commandé le 10 décembre je n’est toujours pas de nouvelle j’ai apelle 4 fois le service par téléphone personne ne me réponds …. Par contre pour te prélever y’a commande pas de problème mais pour envoyé l’es article il n’y a plus personne j’espère que je l’aurais un jours . Site a fuir"

"Commande passée un dimanche depuis mon canapé et reçue mercredi matin. Site sérieux 👍 reste à tester le matériel in-situ et faire part de mon ressenti."

"Impeccable! Le site propose un très bon choix de références sur différent type de produit; descriptifs détaillés; paiement en plusieurs fois; expédition rapide."

"Étant Secouriste bénévole, j'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site. Je suis très satisfait de leurs gamme de produits, à des prix très intéressant ! L'interface et l'utilisation du site est super simple et efficace,un envoi rapide et professionnel ! Je n'hésiterais pas à repasser commande ! Je vous le recommande vivement !"

"J'ai commandé un produit annoncé en stock mais celui-ci ne l'était pas. Vet Securite le savait mais on quand même laissez le produit en vente sur leur site. Quand je leur demande où en est la livraison ils m'annoncent qu'ils attendent un réapprovisionnement de la part du fournisseur (un mois et demi après toujours pas de nouvelles et à ce jour le produit est encore en vente sur leur site) Ils ont délibérément laissés un produit non disponible en vente sur le site en sachant très bien que celui ci n'est pas en stock, j'appelle ça de la malhonnêteté. De plus quand je leur envoie des mails afin d'annuler ma commande je n'ai pas de réponse direct, obligé d'envoyer deux nouveaux mails pour avoir une réponse, d'où la qualification non professionnel. Ma première demande pour annulation n'est pas écoutée et je suis obligé de encore renvoyer un mail. A ce moment là ma commande est annulé mais la personne chargé de cela m'annonce que ma commande a été annulé il y a 23 jours. Menteuse !! 23 jours avant je n'avais même pas demandé à ce qu'on annule ma commande, de plus sur le site ma commande était bien marquée comme payement effectué, c'est à dire même pas en attente. FOUTAGE DE GUEULE, je déconseille fortement. Non cordialement, Un client mécontent"

"Site super sérieux, envois hyper rapides, j'enlève 1 étoile car de nombreux articles sont en rupture de stock, c'est assez frustrant. Même si le réassortiment est bien là."

"Service après vente pas à la hauteur. En août 2022, j'ai commandé un pantalon d'une certaine taille. Comme il me convenait, j'ai commandé le même un mois plus tard (même référence, même taille). A réception, je ne l'ai pas déballé pour vérifier car, pour moi, c'était le même que celui que j'utilisais. En janvier 2023, je déballe le pantalon et constate que les jambes sont plus courtes de deux bons centimètres par rapport à l'autre pantalon. Je contacte donc le service client pour les informer de cette différence et demander la marche à suivre pour échanger le produit. Réponse de Mathieu: la politique de retour est claire : délai de retour 30 jours. En clair débrouille toi avec ton pantalon trop court, tu avais 30 jours pour vérifier !! Il fallait donc que j'anticipe le fait que Vet sécurité vendait des produits de mauvaise qualité ! Aucune remise en cause, aucun geste commercial. Je suis client depuis 2014. Je suis très déçu"

"Expérience globalement positive. Sur 3 commandes réalisées, 2 se sont déroulées parfaitement. Expédition le jour même, réception du colis 48h après. Articles bien emballés et correspondant à la commande. Prix avantageux. Parfait. Sur la 3ème commande, ce fut un véritable fiasco ce qui a révélé une fiabilité moyenne du SAV. Suite à un beug à l'issue du paiement, la commande n'a jamais été créé malgré le prélèvement du montant de cette dernière. Après plusieurs contacts avec le SAV et sans explication particulière, je n'ai reçu qu'un remboursement partiel pour cette commande qui n'a jamais été créé. Heureusement que le montant qui ne m'a pas été remboursé n'est pas exorbitant. Pour le reste je recommande ce site mais pas leur SAV, qui présente trop de lacunes et manque de fiabilité. 66% de satisfaction [Maj] En réponse au commentaire du propriétaire : Comme indiqué plus haut, pas de référence de commande car elle n'a pas été créé à l'issue du paiement. Après contact avec votre SAV j'ai donc obtenu un remboursement, cependant je n'ai pas obtenu l'intégralité de la somme que j'avais payé. Paiement de 57,25€, remboursement de 47€."

"Ledlenser p4r work Site sérieux ! Produit de qualité ! Livraison en relais très rapide 👍👍 Je recommande 👍👍👍 20/20 Aurillac sera ma destination de vacances cet été ! Je ne manquerais pas de vous rendre visite 👍👍"

"Site sérieux et facile d’utilisation. Énormément de choix pour les hommes mais fort peu pour les femmes, comme d’habitude. C’est désolant et affligeant… même là il y a du travail à faire sur l’égalité H/F… ?!"

"Super site d’équipement pour les forces de l’ordre, Vetsécurité à tout pour convaincre. Large choix, qualité des produits et rapidité dans la livraison, rien à redire. De plus le SAV est très réactif et à permis de résoudre mon problème en à peine 2 heures. Je recommande vraiment ce site!"

"Site très facile d’utilisation, grand choix de produit notamment pour les femmes forces de l’ordre. Je recommande le site après de nombreux achats depuis plusieurs années."

"Incompréhensible !!!! je prépare ma commande hier soir en me disant que je la validerai ce matin et au moment de la validé le code promo Pâques c'est désactivé donc je me retrouve avec un montant de commande qui augment de quasi 70€ et après avoir appelé la réponse est le code était valable jusqu'à ce matin donc je ne peut rien faire c'est quand même dommage de rater une vente à plus de 600€ pour un code qui c'est désactiver 5 min trop tôt tampis je vais commander sur un site concurrent et je ne garde pas une bonne image commercial du site vetsecurité"

"Site très facile d’utilisation et j’ai trouvé une super paire de chaussures! La commande a été rapide et les chaussures conforme au visuel ! Je dois encore m’habituer mais elle sont parfaite autrement ! Merci pour l’efficacité."

"Site dans l’incapacité d’assumer les promotions affichées. J’ai commandé un sursac en promo, ils annulent alors ma commande sans même me proposer un article équivalent. Quelques jours après, prétextant une rupture mais bel et bien en stock (avec les mêmes références, exactement le même modèle), l’article est repassé au prix fort et les explications sont farfelues. Dommage pour un site français qui prétend tout faire pour satisfaire ses clients… pub mensongère, je déconseille ce site ! Ps merci pour le geste commercial inexistant"

"Alors ils on un bon service client quand il y a un soucis. J'ai acheté un sac lui très très solide + 2 ans que je l'est. En therme de lampes et tout ce qui es veste ça ses de bonnes qualités. Par contre certaines de leurs chaussures niveaux qualité même en mettant le prix dur peu de temps une première paire a 80€ 5 mois semelle extérieure ce décousus défaut fabrication,on reprend la même la suivante 4 mois semelle qui ce décolle, je reprends une autre différente en mettant 100 euros et. La après 6 mois bimm le côté intérieur tout le tissus s'enlève pour des chausure professionnel je trouve ça dommage je ne recommanderais pas de chaussures sur ce site Ce m'éloigne de ce Site je nachetrais plus je pense car trop dessus ."

"Lors de ma dernière connexion impossible d'afficher la page paiement et finaliser ma commande. 2 jours après tout est OK sauf que le produit n'est plus dispo .....et mer!!!! Sinon il y a beaucoup de choix Je recommande"

"A FUIRE !!!! 2 sacs à dos militaires achetés et utilisés une seule fois car le vêtement placé en haut de la pile dans chacun des 2 sacs à dos a été décoloré par les sacs à dos !! Résultat 2 vêtements irrécupérables bons pour la poubelle et aucun geste du fournisseur qui dément le lien de cause à effet !!! SAV médiocre, mails restés sans réponse après maintes relances et personnel désagréable au téléphone quand il daigne enfin répondre (Matthieu) Très déçue au vue du prix des sacs (50 euros l'unité) et je n'ose plus m'en resservir."

"Bonjour, j'ai acheté des polo de sécurité ça fait plus que une semaine et a chaque fois quand je rentre sur le site pour suivi mon colis je le trouve est toujours dans le panier jusqu'à présent,malgré tout vous avez lancer sur votre site que le colis il va arrivé dans trois jours !!! Ça si pas vrai, ça si la deuxième fois qu'il m'a passeé le même cas alors si mon dernier achat avec vous"

"Service client très rapide et efficace, j'ai fait une erreur lors de ma commande et la correction demandée a été faite dans l'heure."

"Très mauvaise expérience. Deux commandes effectuées chez eux. La première n'est jamais arrivée. La deuxième est en route depuis 10 jours. Lorsqu j'appelle le service client pour demander le remboursement afin d'acheter mes articles ailleurs. Mon interlocuteur m'informe qu'il ne procédera pas au remboursement tant que le colis n'a pas été retourné. Moralité si vous commandez chez eux et que votre colis met 1 mois à arriver où si il est perdu,vous perdez votre argent. Site d'achat à fuir sans aucune hésitation. PLUS JAMAIS!!!!!!!!!!"

"A fuir ! Commande jamais reçue. Après un mois d'attente et un mail m'informant que ma commande allait être envoyée sous 48h, je reçois le lendemain un autre mail me disant que ma commande est annulée pour rupture de stock alors que l'article commandé est bien disponible sur leur site. PS : ce n'est pas nécessaire de me recontacter après mon avis puisque vous n'avez pas pris la peine de répondre à mon mail demandant des explications."

"Très déçue du service client téléphonique. Ma commande datant du 10 mars n’a pas été récupérée en point relai et j’ai appelé à 2 reprises et 2 fois on m’a dit qu’ils allaient contacter le transporteur pour savoir où mon colis se trouvait. Aujourd’hui, mardi 4 juillet 2023 je rappelle et je tombe sur un homme qui me traite de menteuse, quand je lui dis que ces 2 collègues m’ont dit qu’on me rappellerait concernant le suivi de mon colis. Cet homme s’est permis de me traiter de menteuse alors qu’il n’avait aucune connaissance des conversations ayant eu lieu avec ses collègues. En aucun cas je n’accepte d’être traitée ainsi. Je lui ai fait la remarque et a prétendu ne pas avoir dit ça. Je regrette de ne pas avoir enregistré la conversation. Mais si vetsecurite le fait, ils pourront facilement retrouver l’audio."

"Première commande : il est indiqué que le produit doit être commandé et qu’il sera expédié au bout de 7 jours, au bout de 10 jours, je reçois un simple mail pour me prévenir d’un remboursement sans me dire de quel produit il s’agit, pas même un mail d’excuse.. bref pas spécialement grave mais sur le site il n’est même pas indiqué que les produits peuvent être aussi en rupture chez leurs fournisseurs de ce fait j’ai attendu 10 jours sans rien… Je passe une seconde commande pour commander le même type d’article. Je reçois une confirmation d’expédition au bout de 5 jours alors que le produit doit être envoyé sous 24 à 48 heures… encore une fois pas spécialement grave. Cependant, après une semaine d’attente je n’ai toujours pas été livré, j’appel le service client et je reçois comme information d’une jeune femme que je n’ai pas choisi de point relais.. comment se fait-il alors qu’on puisse valider une commande sans sélectionner un point relais ? Du jamais vu, mais c’est là où c’est hilarant, j’ai demandé une livraison à domicile. Cette même personne m’a indiqué qu’elle allait me rappeler afin de me communiquer des informations, ce qui n’a pas été fait et j’ai simplement reçu un mail. Finalement, le jour de la livraison, pas d’appel du livreur, le colis ne se trouve pas dans ma boîte au lettre, le transporteur indique simplement qu’il n’a pas pu livrer le colis sans donner le moindre détail. Le service client est vraiment à revoir, prenez des formations ! Et changez de transporteur…"

"Très heureux de travailler avec une société de ma région mais 2 problèmes persistent depuis quelques temps, (beaucoup) trop de ruptures de stock, et une commande qui n'est toujours pas arrivée depuis une semaine et qui m'a mis dans l'embarras avec mon client (alors que j'ai sélectionné la livraison 48/72h)."

"Société à fuir depuis maintenant de nombreuses années Les problèmes s'accumulent Entre les produits non conformes à la description Les produits anti coupure Où il suffit d'un ciseau pour enfants Pour couper a zone dite protégée les commandes Qui ne part jamais car provenance d'Ukraine Sur des produits made in France Les Produits en stock sous 7 à 10 jours finalement en rupture 10 jour plus tard après commande sans parler des problèmes de taille ou du sav quasiment inexistant la croix et la bannière pour avoir une personne avec qui échanger c'était mon dernier essaie"

"Je suis hyper satisfaite de ma commande- livraison rapide et bien emballée -site clair et facile d'accès-je recommande le site-Merci a toute l'équipe"

"extrêmement déçu par leur façon de gérer le service client. Aussi par la façont dont est programmé leur site internet. Ils se disent n°1 en france, mais si c'est ça le niveau du n°1 ill y a des questions à se poser. Pour ma part je me suis fait arnaquer 6.99 pour une livraison express qui n'a pas eu lieu, et quand j'ai fait la réclamation, ont m'a envoyé bouler au téléphone ainsi que par email. Je voulais les tester pour ensuite passer une commande pour tout mon staff, mais du coup, ils peuvent aller chercher un autre client."

"Je trouve que les informations données par le site sont très mal expliqué et limités niveau information et a revoir d'urgence. Je m'explique lors d'une commande les produits sont marqués disponibles et envoyé le jour meme, le client est content car il croit recevoir sa commande 48 heures comme chez tout commerçant. Cependant il est tout autre vet sécurité ne le pas en Stock et la commande met 10 jours pour arriver en attendant votre commande est débité... Enfin pour un certain montant vous pouvez avoir les frais de port gratuit hors la il n'en n'ai rien j'ai été obligé de payer même si l'entreprise soutien qu'il y a avait une option gratuite que je n'ai jamais vu... Bref je pense que cette entreprise a du potentiel mais il faut regagner la confiance aux clients en donnant des explications clairs et ne pas faire rêver le client... Dommage cependant j'ai pu avoir le service client qui a été très correct et poli. L'envoi était propre bien emballé les produits conformes à la descprtion"

"Conforme à mes attentes. Expédition normale (en termes de temps à partir de la commande jusqu'à la réception). Rien a dire, mis a part que je suis satisfait de ma commande."

"Vraiment déçu. J'ai commandé un sac à dos il y a un bon mois, je reçois un sac qui n'a rien à voir avec le sac à dos commandé. Simple erreur, je le renvoie et je recommande ce sac peu de temps après. Toujours le même mauvais sac qui arrive. J'envoie un mail à VETS Sécurité pour les informations cette erreur. Leur réponse : simple bon de retour, aucune excuse pour cette erreur répétée 2 fois en a peine un mois. J'ai pensé que l'erreur venait de moi mais après vérification non : j'ai bien commandé 2 fois un sac à dos GK PRO TROOPER 35L et j'ai reçu 2 fois de suite un sac à dos de la marque GK Pro mais pas du tout le modèle commandé. C'est un sac en bandoulière bien plus grand. Quelques nouvelles quelques jours après la réponse du vendeur a mon avis. J'étais censé être recontacté mais aucune 'nouvelle de leur part. Quel respect"

"Je suis très dessus car le grade n'est pas muni d'un scotch double face pour le coller sur le porte carte contrairement à d'autres boutiques qui le vendent avec. Sinon bonne qualité."

"Pas très facile à trouver en revanche un accueil chaleureux, une multitude de choix, des prix très abordable et de qualité, je regrette pas mes achats bien au contraire."

"Plus jamais ...fuyez.... Vous passez une commande et 4 à 5 semaines peut être vous avez le produit.....service client fantôme.....vraiment si vous pouvez commander ailleurs faite le.....c est pas un fake"

"Toujours aussi rapide à la livraison , propre , sécurisée . Les prix sont abordables. Depuis des années que je commande chez vous , toujours aussi satisfait, tenues et accessoires au top pour mes vacations de jour et nuit ."

"Très bon site, à l'écoute de ses clients. Délai de réponse rapide. Livraison extrêmement rapide. Service de qualité je recommande vivement ce site"

"C'est assez cher mais les Produits son de très bonne qualité sa fais des années je commande sur vet sécurité l'étoile en moins c'est parce que même après beaucoup d'achat de minimum 100€ je n'ai jamais eu de bon d'achat, geste commerciale ou réduction malheureusement"

"Produits de qualité, livrés dans les temps et service après-vente au top (échange). Merci pour votre réactivité, je recommanderai chez vous :)"

"Site complet et pratique Mais ne respect pas leur délai d'expédition et donc de livraison Commande reporté à 2 reprises, autant dire que la situation c'est rapidement compliqué Réceptionne le 17 août..."

"Avec VET la qualité est toujours là et la livraison colis par GLS en point relais est vraiment rapide même à l'autre bout de la France."

"Première commande et totalement satisfait, aussi bien des services, qualité des produits et qualité."

"Commande effectuée le dimanche colis reçu le mardi. rien à redire sur la livraison et produit conforme à ce qui a été commandé 💪👍"

"Après avoir effectué une grosses commandes(300€) Pour un meilleur confort professionnel Je ne suis pas déçu Très bonne qualité pour les vêtements ainsi que pour tous les accessoires Que j'ai commandé. Malgré les problèmes de livraisons avec GlS et problèmes de taille Le service client a toujours su répondre et apporter des réponses à ces problèmes je recommande ce site ."

"Site sérieux. Envoi rapide. Produit conforme. Je recommande 👍"

"Très contente de mes achats ! Service impeccable, envoi rapide. Qualité au rendez-vous, je recommande !"

"Deuxième fois que je commande sur ce site mais toujours le même problème, la livraison..! J’ai sélectionné une livraison en 24/48h sachant que ça va faire une semaine que j’ai commandé.. La première fois elle a mis 10jours à arriver. A mon goût c’est de la publicité mensongère pour attirer le client ! Bien sur pas de mail pour prévenir d’un éventuel retard ou autre. Un peu compliqué de travailler en basket quand on est censé porter des rangers ! Déçu .."

"Chaussures commandés il y a un an, portées 10 fois, le tissu se décompose déjà !!! 180 € le SAV ne peux rien faire Produit de très très mauvaise qualité !!!"

"Merci pour le remboursement, mais vous m'avez fait perdre 10 jours pour au final ne pas avoir mes chaussures de sécurité"

"J'ai passé commande chez vous pour des chaussures coquées et je suis très satisfait, je recommande, et je reviendrai vers vous pour de prochaines commandes, merci"

"J'ai commandé le 4 septembre vers 06h00 et le lendemain c débité sur mon compte je téléphone le 6 on me répond sur 10 jours ouvrables, j'attends.le 14 septembre je re telephone j'ai toujours pas reçu ma commande ont me répond maintenant entre 10 jours et 20 jours ouvrables. C'est fini après avoir reçu ma commande je vous commanderai plus chez vous"

"Très déçu de la réponse apportée par le conseiller. Avant de commander assurez vous que votre relai reçoit bien les colis venant de GLS comme dans mon cas. Commande faites sur le site, point choisi et mauvaise aventure pour moi. Le conseiller me dit clairement qu’il ne peut rien faire donc c’est au client de se débrouiller, malgré le faite que aucun changement d’adresse de point relai peu être effectué. Dommage"

"commande conforme à mes attentes. délais de livraison respectés. site bien fait, fonctionnel. belle qualité du produit, prix raisonnable."

"Une large gamme de produits, le colis est arrivé en état. Le personnel est accueillant. Petit bémol il n’y a pas toujours tout les produits ( rupture de stock)."

"Service Client à l'écoute et agréable. De bon produit en plus de ça et au bon prix"

"Rapide, livré le lendemain en point relais, clarté du site , bon rapport qualité prix , premier achat réussit, je reviendrai"

"Plus de 30 minutes d'attente entre les problèmes de livraisons et l'impossibilité de les avoirs au téléphone comment font ils pour être numéro 1. C'est ma dernière commande je ne retente pas l'expérience."

"Produit conforme. Reçu très très vite malgré un envoi standard."

"Produit jamais reçu, service inefficace, le service client n'est d'aucune aide en cas de problème, ils vous laissent vous débrouiller avec leurs transporteurs qu'ils ne maitrisent pas site a éviter, je ne recommande vraiment pas"

"4/5 Il y a quelque temps il ne faisais pas les livrer avec GLS, mais depuis ces une galère Je préfère les livraisons via CHRONOPOST/LAPOSTE Mais en tout cas service client superb à la fois sur le chat et au téléphone"

"Bon site et produits, mais je suis traqué par leur pub sur internet pour un produit que je veux mais qu'ils n'ont pas en stock !!! 🥺"

"Bonjour à tous ! J’ai commandé via internet pour la première fois pour un pantalon. Tout est clair, on vous prévient à chaque étape de préparation jusqu’à l’arrivée de la commande. La facture est même jointe dans un des e-mails. Un site avec un bâtiment en France 🇫🇷 Voilà de quoi rassurer. Merci à l’équipe! Je commanderai de nouveau si besoin. Cordialement."

"J’avais déjà passé quelques achats chez eux il y a des années ça c’était bien passé mais aujourd’hui ce n’est plus pareil. J’ai acheté un colis en juillet qui a été retourné au fournisseur et jusqu’à présent au mois d’Octobre je n’ai toujours ni remboursement ni renvoie de cette commande. Lorsque j’échange avec le service client, ils m’assurent qu’ils n’ont pas récupéré le colis… le transporteur m’a envoyé une preuve que le colis est bien reparti chez eux le 20 juillet, donc soit ils ne l’ont réellement pas reçu depuis le mois de Juillet soit mon colis a été perdu et dans les deux cas c’est inadmissible pour un aussi gros vendeur… après cette histoire je ne souhaiterai plus passer commande chez eux"

"Je suis très satisfait de vos services , très bonnes communications et suivi de commande, rapidité de livraison. Je suis aussi très satisfait pour toutes les informations de la société de livraison. Très bien pour moi je ne peux que vous recommander ;"

"Égal à eux même… toujours très pro et sérieux, depuis quelques années que je commande… rien à redire!"

"Site très sérieux, commande reçue en 3 jours, très bien emballée, je recommande !"

"Super. Conforme à mes attentes. Livraison rapide et délai respecté."

"JE VIENS DE RECEVOIR LES CHAUSSURES DE SÉCURITÉ QUE J'AVAIS COMMENDEZ IL YA DIX JOURS JE NE REGRETTE RIEN CONFORMES A CE QUE J'AI COMMENDEZ AVOIR À PARTIR DE DEMAIN PENDANT MA JOURNÉE MERCI VET SÉCURITÉ"

"Très très bien, service client impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Service client à la hauteur. Prise en charge rapide après problème de livraison avec GLS. Je recommande pour la qualité et le choix des produits !"

"J'ai acheté 1 pantalon Cityguard chez eux 1 Under Armor en début d'année et là je viens de commander 2 blouses blanches pour ma sœur de très bonne qualité... Equipe Sérieuse, Livraison rapide et bon rapport qualité/prix... je recommande"

"Super site tout est correcte de très bons articles"

"De bon produits, mais de nouveau déçu par le délai de traitement et de livraison et ça pour la deuxième fois. Lors de l'achat on m'informe que le colis (disponible actuellement) est chez moi entre 24/48h mais 6 jours après toujours rien.. Pas la première fois. Pas de message non plus pour indiquer le retard qui peut arriver."

"Livraison assez rapide et très bon emballage sans exagération. Magnifique couteau 2 R.E.I. qui sera mis en exposition. Site très sérieux"

"Après réception de ma commande l'un des article ne correspondait pas (modèle différent). J'ai contacté le service client afin d'effectuer les démarches pour un retour et recevoir le bon article (telephone et mail). Une semaine plus tard réception de la nouvelle commande 2ème erreur (couleur différente). Je contact de nouveau le service client par mail qui me renvoie un nouveau bon de commande en faisant un geste commerciale. Je ne mets pas les 5 étoiles car il y a une erreur mais le service client a été commercial. Merci."

"Nous avons effectué une commande depuis plus d'une semaine et n'avons rien reçu, pas même un mail pour expliquer ce retard."

"Service client au top ! Un solution a rapidement été trouvé par mon interlocuteur afin de réduire le délais de livraison suite à une erreur de stock. Les tarifs sont bons, le SAV est réactif, je recommande !"

"Une très bonne entreprise ! Des prix très attractifs, le délai de livraison parfaitement respecté, les retours gratuits ainsi que la livraison., le retour est programmé avec l’option boite aux lettres directement chez vous ! Je n’ai jamais vu un tel service, y compris chez d’autres concurrents (Thaff, Oxwork, Cube Protection, Blakshop, Vêtements Pro, Dike) Que dire de plus. Je félicite vraiment cette belle enseigne pour le service et le respect qu’elle donne à ses clients. Longue vie à cette entreprise Je recommande vivement cette entreprise."

"J'ai acheté une cravate noire à clip pour travailler dans la restauration, elle est très bien !"

"Au top!! Ayant l’habitude de commander sur ce site et franchement je suis impressionné par la qualité de leur site , la gentillesse et le professionnalisme de leur personnel et surtout la livraison incroyable digne du service express de livraison d’Amazon !!! Je recommande vivement +++"

"Parfait, produits conformes, livraison rapide"

"4 couteaux achetés, finalement 1disponible, délais non respectés et le livreur ne vient même pas jusqu'à chez moi mais laisse le colis en point relais.... Zéro pointé !"

"Bonjour, Suite à deux commandes simultané sur produits en stock et disponibles, j'ai donc prix l'option livraison sont 24h pour un montant de 10 € supplémentaire par commande ! Résultats je n'ai rien reçu et après un mail au service client on m'informe que ma commande est en cours...manque des articles... Cette une escroquerie . J'espère qu'ils auront le geste commercial de rembourser les de frais de port supplémentaire..première et dernière commande je déconseille !"

"Un super site où je trouve tout ce qu'il me faut. Le service après vente est au point et les livraisons ultra rapides. Je recommande vivement."

"Site sérieux....commande passée le samedi et reçue le mardi... livraison en point relais extrêmement rapide...je recommande"

"Merci de votre incompétence! Après deux appel lié à l'attente dont le dernier appel lundi 18 décembre 2023 au matin me certifiant qu'elle seront livré d'ici le vendredi 22 décembre, ce jour 20 décembre, mail pour signifier l'annulation de la commande liéau stock épuisé. Pour le besoin pro, vous,vous ne l'êtes pas."

"Toujours satisfait, commande rapide, efficace et top !"

"J'ai passé commande le 2/12/23 d'un sac pour un cadeau de noël, au final il l'ont revendu avant de m'informer qu'il ne me serait pas livré (l'info m'est parvenue le 15/12/23) car le transporteur n'aurait pas trouvé le point relais. 3 jours que j'essaye de joindre le service client sans sucées, obligé de recommandé un autre sac et payer la livraison express...."

"Produits de qualité et conforme à mes attentes, livraison en 48h c'est efficace. Je recommande 💪"

"Pas fiable, commande non reçue et remboursée à ma demande par Paypal. J'ai néanmoins perdu les frais d'envoi et cela me met en colère. Aucune réponse aux courriels et pas joignable au téléphone. Site à fuir, ça sent l'escroquerie."

"J’ai commandé sur ce site à plusieurs reprises et je n’ai jamais rencontré de problème.. mais malheureusement à ma dernière commande le colis n’a pas été livré. ! Le service sav c’est occupé de tout et mon renvoyer ma commande..par contre je déconseille fortement d’utiliser le transporteur gls … et je pense que gls ne devrait plus être proposé par ce site car cela vous fait une mauvaise publicité!!…"

"Ment sur les stocks disponibles, je vous déconseille absolument si vous êtes dans l’urgence"

"Commande d'une veste le 15 janvier disponible sur le site avec livraison en point relais sous 48h. 5 jours après pas de nouvelle donc je les contacte par mail (et whatsapp jamais eu de réponse) pour avoir des nouvelles et l'on me répond qu'il y a eu du retard car pas en stock et le départ se fera le 24 avec numéro de suivi. Le 25 j'appelle le service client par téléphone avec une opératrice très gentille et qui était dans l'embarras car rien n'avance et là le blouson est en rupture de stock après s'être renseignée ... Site à éviter car les info sont fausses... Le produit est dispo mais pas en stock donc ils prennent la commande sans savoir s'ils pourront livrer tout le monde, pour a la fin dire rupture de stock.... Comment perdre du temps"

"Délais de livraison non respectés. Les produits indiqués en stock ne le sont pas vraiment... 3 étoiles pour le remboursement rapide."

"Les équipement et tenues commander son conforme propre et costauds c'est super"

"Site professionnel et articles de qualité. Je laisse un commentaire car le SAV est compétent et super réactif. J’ai reçu une paire de chaussures, en stock, commandées la veille et reçue le lendemain (bien vérifier les disponibilités car cela peut prendre plus de temps). En ouvrant la boîte, je constate qu’il y a deux tâches sur une des chaussures. Je contacte le SAV via Whatsapp (tellement pratique) assez tard dans la journée. Je reçois une réponse le lendemain dans la matinée m’indiquant que je vais recevoir une nouvelle paire et que je n’ai pas besoin de renvoyer la première, ce qui je trouve, est super classe (paire reçue en 48h). Ok, le retour leur aurait couté de l’argent et la paire aurait fini dans les défectueux mais cela étant dit, le geste n’en demeure pas moins appréciable. Je recommande vivement ce site et je recommanderai à nouveau des articles. Bravo au service SAV encore une fois. Pour une entreprise c’est un vrai gage de qualité et une belle marque de respect pour le consommateur."

"Toujours aussi ravie de mes commandes. Jamais eu aucun soucis, toujours livré très rapidement et de très bonne qualité !"

"Les délais de livraison ne sont jamais respectés. Il ne faut pas se fier aux descriptions des articles concernant la livraison car le « chez vous dès demain » est totalement faux. En plus de ça aucun mail ou quoi pour prévenir du retard ou délais supplémentaires de livraison. Il faudrait mettre à jour votre site et vos indications de livraison des produits."

"Super rapide à l'expédition et service client au top Je recommande"

"Retour d'un article il y a presque 1 mois, toujours Pas de remboursement. Si il faut batailler et surveiller ses comptes pour se faire rembourser c'est plutot malhonnete."

"Délai de livraison non respecté !! La commande est soit disant en cours de reapprovisionnement alors que les articles étaient tout à fait disponibles et sans délai d'attente sur le site!!"

"Ne pas se fier au livraison des demain chez vous ni sur colis expédié ! soit disant en réapprovisionnement ! et bug du site qui indique que la livraison est parti! surtout quand on a un impératif pas sérieux du tout ! A fuir !!!"

"Commande d'un pantalon, il n'était plus disponible contrairement au stock visible en ligne. Leur équipe m'a proposé un article de remplacement qui coutait plus cher. Je n'ai pas eu à régler la différence. Service client au top, réponses rapides et échanges cordiaux. Je recommande !"

"Jamais eu de problème jusqu’à que je reçois une paire de jallate défectueuse, dans un premier temps j’ai affaire à quelqu’un de sympa qui me propose un remboursement ou un avoir , depuis , plus de nouvelle: JE VAIS PAS MENCULER LA VIE À VOUS COURRIR DERRIÈRE ESCROC A ÉVITER"

"Pour avoir fait appel au service client, je peux vous dire que le personnel est très aimable, à l'écoute et réactif. Je vous conseille ce site pour vos achats👍👍👍"